后期質量問題的處理,矛盾突出,投訴無門怎么辦?

2020-09-07 18:00 瀏覽人數: 大字體小字體

后期質量問題的處理,矛盾突出,投訴無門怎么辦?

510房產網  [本文出自:510編輯部]

    現在的開發商很多,開發的樓盤也很多,其中有些是臨時組建,結束就散;有些是打一槍換一個地方,沒有延續。后期質量問題的處理,矛盾突出,投訴無門。對于這種情況,監管部門有什么措施嗎? 

    滲漏、墻體開裂等房屋質量問題在住房中比較常見,對于購房者來說,即便在房屋工程質量保修期內,找開發商維權往往都不是很順利,而一旦過了保修期,或者遇到像這位業主反映的情況,開發商解散、撤場,想解決住房質量問題則更難。正因為如此,住房質量問題糾紛最終都由政府善后兜底,既不利于保障消費者的權益,也加大了公共管理的成本。這也是我們監管部門在處理質量投訴中遇到的最為棘手的問題。針對這一問題,我們通過調研、學習,借鑒了上海、深圳的成功經驗,在今年8月5日,聯合保監會、自規局、土儲,出臺了《關于推行住宅工程質量潛在缺陷保險的實施意見》,在我市全面實施住宅工程質量潛在缺陷保險機制。由開發商投保,保險公司根據保險條款約定,對在保險范圍和保險期間內出現的因工程質量潛在缺陷所導致的投保建筑物損壞,履行賠償義務。這標志著未來新購房的業主若發現房屋相關質量缺陷,可向保險公司提出索賠申請。

  建立住宅質量潛在缺陷保險機制,最大的意義是將開發商保障責任前置。這樣可以增強購房人權益保障的可靠性,從源頭上防范和減少糾紛的發生,同時通過引入市場保險機制,為住房長周期的質量問題提供穩定的維修賠付服務,更好地保障購房人權益,改變傳統模式下住宅質量問題直接由政府兜底的狀況。推行缺陷保險制度,將發揮市場機制在住宅工程質量管理過程中的重要作用,健全我市住宅工程質量全過程風險管控機制,完善公共治理和社會監督,保障住宅工程質量水平。

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